【美容院專業線品牌獨生美】美容師引導顧客消費的三大技巧!
【美容院專業線品牌獨生美】美容師引導顧客消費的三大技巧!
美容院經營管理,最少不了的就是美容師引導顧客消費,如果美容師能引導顧客消費,那么銷售對于美容師來說就是一件很容易的事情了,引導顧客消費是一門學問也是一門技術,那么美容師應該如何去引導顧客消費呢?美容院專業線品牌獨生美小編今日帶給大家的是:美容師引導顧客消費的三大技巧!
一:開放式話題
美容師在和顧客聊天的時候,可以利用開放式問題進行對話,很短的時間里面收集許多訊息、建立信任感并展現優點;身為美容師的你要根據你的專業知識,使你的顧客注意到問題、缺點,這全都取決于你,特別是當顧客自己還不能百分之百地辨識出問題的時候,在您沒有提到問題時候,您不會作疏忽的幫忙,大約百分之九十的人在意識到痛苦必須作改變時,才會改變一些事情。
你要得到顧客的同意,在療程服務的時候您也要向她說明產品,例如:您對如何能更加地保養您的肌膚有興趣嗎?您需要我告訴您一些訊息嗎?例如:今天有一個特別的皮膚療法,您想要試看看嗎?
二:察言觀色
看顧客皮膚狀況,找出顧客需求點,以通俗易懂的專業知識和顧客溝通,創造需求。
三:引導顧客開卡
利用更快看見困擾問題的效果,引導她買卡,做任何面部美容項目都要做到的SPA水療,正好我們現在做活動開卡有優惠,如客戶還考慮或認為效果不如想象,再送一次,下次水溫再加熱,氣泡調到最強,建立客戶信念,一般最多送到三次客戶開卡率絕超過85%以上。
美容師應該如何去引導顧客消費?以上三個技巧就是小編為大家收集的一些干貨,希望對美容院拓客經營有所幫助!
Add Comment